08:00 – 09:00

Rejestracja i kawa powitalna

09:00 – 09:30

Oficjalne powitania i uroczyste otwarcie Kongresu

• Robert Łaniewski – Prezes Zarządu, Fundacja Rozwoju Obrotu Bezgotówkowego

• Mieczysław Groszek – Prezes Zarządu, Fundacja Polska Bezgotówkowa

09.30 – 10.15

Nowoczesne e-państwo: silna gospodarka - zadowoleni konsumenci

Obywatel głównym beneficjentem zmian wprowadzanych przez administrację publiczną
Wpływ nowatorskich produktów płatniczych na rozwój gospodarczy państwa
Nowoczesne e-państwo na przykładzie instytucji kluczowych dla obywateli – ZUS, banki, przedsiębiorcy
Kierunki rozwoju cyfrowego państwa: czego mogą się spodziewać obywatele w najbliższym czasie?
Nowoczesne usługi dla przedsiębiorców skutecznym sposobem na digitalizację państwa
Bliska współpraca administracji publicznej i biznesu katalizatorem procesów cyfryzacji państwa

Moderator:
Piotr Alicki – Prezes Zarządu, Krajowa Izba Rozliczeniowa
Paneliści:
Przemysław Cieszyński – Członek Zarządu, Bank Gospodarstwa Krajowego
Paweł Jaroszek – Wiceprezes Zarządu, Zakład Ubezpieczeń Społecznych
Leszek Skiba – Podsekretarz Stanu, Ministerstwo Finansów
Maciej Wyszoczarski – Dyrektor Pionu Sieci i Operacji, PKO Bank Polski

10:15 – 10:30

2030. Marzenia Klientów vs. Klienci Marzeń. Raport z Laboratorium Przyszłości First Data Polska

• Wojciech Małaszewicz – Dyrektor Rozwoju Produktów dla Instytucji Finansowych, First Data Polska

10:30 – 11:30

Gospodarz: First Data Polska

Konsument 360° 

W przyszłości (płatności) będzie inaczej. Czy to klienci zadecydują jaka będzie przyszłość? Czy warto analizować przyszłość? Rola foresight’u strategicznego.

Postawy życiowe konsumentów. Minimalizm konsumpcyjny, kult sukcesu, lajfhaking, ultraaltruizm, wielka akumulacja, antysystemowość, YOLO czy transhumanizm.   Co zwycięży w roku 2030?

Formy płatności teraźniejszości w przyszłości. Formy płatności przyszłości w przyszłości. Kanały obsługi klienta w 2030.

Marzenia klientów vs. Klienci marzeń. Czego chcą konsumenci, a czego chcą banki aby konsumenci chcieli chcieć

Moderator:
Wojciech Małaszewicz – Dyrektor Rozwoju Produktów dla Instytucji Finansowych, First Data Polska
Paneliści:
Agata Adamczyk – ekonomista, Bank Pocztowy S.A.
Paweł Stężycki – Dyrektor ds. Planowania Innowacji, Alior Bank
Kacper Nosarzewski – Partner, 4CF Strategic Foresight
Artur Zabielski – Dyrektor ds. Marketingu, Provident
Michał Frankiewicz – Wiceprezes Zarządu, ZondaTech

11.30 – 11:45

Wyniki Programu Wsparcia Obrotu Bezgotówkowego

• Zbigniew Wiśniewski – Wiceprezes Zarządu, Fundacja Polska Bezgotówkowa

11:45 – 12:30

Gospodarz: Fundacja Polska Bezgotówkowa

Znaczenie komunikacji, badań i edukacji w rozwoju obrotu bezgotówkowego

Przełamywanie mitów i barier na temat obrotu bezgotówkowego dzięki komunikacji i edukacji

Internet i media społecznościowe jako ważne narzędzia współczesnego marketingu

Badania jako źródło wiedzy o potrzebach przedsiębiorcy i konsumenta

Moderator:
dr Paweł Widawski – Wiceprezes Zarządu, Fundacja Polska Bezgotówkowa
Paneliści:
Katarzyna Zubrzycka – Head of Merchant and Acquirer CEE, Visa
dr hab. Michał Polasik – prof. UMK w Toruniu
Witold Siekierzyński – Kierownik Zespołu Komunikacji, eService
Ryszard Solski – Prezes Zarządu, Solski Communications
Marta Życińska – szefowa marketingu i komunikacji CEE, Mastercard

12.30 – 13:00

Lunch

13:00 – 13:15

PIN on glass: Czy smartfon zastąpi terminal płatniczy?

• Kamila Kaliszyk – dyrektor ds. rozwoju rynku w polskim oddziale Mastercard Europe

13:15 – 14:00

Gospodarz: Mastercard

Przyszłość terminali płatniczych: Czy wersja „soft” wygra z wersją „hard”?

Smartfon pełniący funkcję terminala płatniczego - pilotaż technologii. Czy rozwiązania software’owe mają szansę zastąpić sprzęt do akceptacji płatności kartą, jaki znamy?

„Cyfrowi tubylcy” oczekują od sklepów fizycznych doświadczenia użytkownika, jakie oferują e-commerce i m-commerce. Co tradycyjny handel może zaoferować im w obszarze płatności?

W płatnościach, podobnie jak handlu w ogóle, rzeczywistość online i offline coraz silniej się przenikają. Czy płatności zdalne na stałe zagoszczą w sklepach fizycznych?

Zwrot z inwestycji detalisty w innowacje: koszt wdrożenia zaawanasowanych technologii a rozwiązania niskonakładowych?

Moderator:
Kamila Kaliszyk – dyrektor ds. rozwoju rynku w polskim oddziale Mastercard Europe
Paneliści:
Joanna Seklecka – Prezes Zarządu, eService
Jarosław Mikos – Prezes Zarządu, Polskie ePłatności
Filippo Scibilia – Członek Zarządu Argentea, International Expert in the field Payments
Wojciech Stańczak – dyrektor Biura Wsparcia Sprzedaży, PKN Orlen
Grzegorz Wazowicz – dyrektor Działu Usług Finansowych i Handlowych, Carrefour

14:00 – 14:15

Innovative Smart City

• Miłosz Kurzawski – New Business Sales Director, Blue Media

14:15 – 15:00

Gospodarz: Blue Media

Innovative Smart City

Realne wartości społeczne budowane na tzw. „Smartnych Rozwiązaniach”

Szukajmy potwierdzenia lub zaprzeczenia tez: w Nowoczesnym Mieście slogan „bezgotówki” oznacza „bezproble-
     mów” vs „bezgotówka” kojarzy się z „mnóstwemproblemów”

Kalkulacja realnych benefitów finansowych z procesów digitalizacji i cyfryzacji przestrzeni miejskiej
     Internet Rzeczy – wpływ na życie mieszkańców

Moderator:
Sebastian Grabowski - Dyrektor IoT i Zaawansowanych Technologii, Wiceprezes Zarządu ds. Rynku Biznesowego,
                                          Orange Polska
Paneliści:
Paweł Rabiej – Wiceprezydent Miasta Warszawy
Lucjan Dec – Dyrektor Departamentu Komunikacji i Transportu, Górnośląsko-Zagłębiowska Metropolia
Claudio Canella – Partner of Argentea for Smart City & Charity Solutions
Igor Zacharjasz – Director Engagement, Innovation Incubator Warsaw, Visa

15:00 – 15:15

Wyzwania prawne na rynku usług płatniczych - 2019 r.

• mec. dr hab. Jan Byrski – Adwokat, Traple Konarski, Podrecki i Wspólnicy

15:15 – 16:00

Ewolucja przepisów polskich i unijnych w obszarze usług płatniczych w 2018 r. a oczekiwania interesariuszy w 2019 r.

Nowe usługi płatnicze a RTS EBA SCA&SC, nowe wyłączenia z PSD 2 a podejście organu nadzoru

Implementacja opcji narodowych z PSD 2 w prawodawstwie krajowym (MIP, objęcie ochroną niekonsumentów, surcharge, interpretacje KNF, etc.)

Wpływ RODO/GDPR na nowe usługi płatnicze (dane biometryczne w SCA, profilowanie, zgoda na usługę AIS, zgłaszanie incydentów do organu nadzoru etc.)

Moderator:
mec. Jan Byrski – Adwokat, Traple Konarski Podrecki i Wspólnicy
Paneliści:
Paweł Bułgaryn – Kierujący Zespołem Płatniczym w Departamencie Rozwoju Systemu Płatniczego,
Ministerstwo Finansów
Michał Nowakowski – Citi Handlowy
Sławomir Szepietowski – Partner Zarządzający, Bird&Bird